Atenção: Esteja certo que seu site/negócio atenda a essas políticas de uso, antes de contratar os serviços.


Condições de Utilização dos Serviços JangadaHost

Como Cliente JangadaHost, você terá certas responsabilidades legais e éticas quanto ao uso do servidor que hospeda o seu site/serviços. A JangadaHost se reserva ao direito de suspender ou cancelar o acesso ou a conta de um cliente a qualquer tempo, quando for constatado que a conta foi utilizada de maneira inapropriada. Leia atentamente as condições abaixo:

Abuso da Utilização de Servidor
Qualquer tentativa de arruinar ou causar dano a um de nossos servidores ou cliente é punida com o cancelamento imediato da conta. A tentativa de utilização sem autorização das contas de outras pessoas ou computadores da CONTRATADA é punida com o cancelamento imediato da conta (se houver) e o ocorrido será informado às autoridades competentes.

A JangadaHost se reserva o direito de cancelar e deletar imediatamente, sem nenhum reembolso de valores pagos, sites que contiverem o seguinte conteúdo (ou possuírem links a conteúdo semelhantes):
• Apologia às drogas e apologia a qualquer atividade considerada crime no Brasil ou Estados Unidos.
• Material grotesco ou ofensivo, que pode incluir, mas não se limitando a isso: fanatismo, racismo, ódio, ou profanação.
• Promovendo ou provendo informação instrutiva sobre atividades ilegais, ou promovendo dano físico ou dano contra qualquer grupo ou indivíduo.
• Material exibindo nudez obscena de menores de 18 anos ou material pornográfico de qualquer natureza ou não autorizado.
• Qualquer material que explore menores de 18 anos de idade.
• Atos de infração de direitos autorais, disponibilização de programas pirateados, seriais, arquivos de aúdio/vídeo ou qualquer material não autorizado ou protegido por direitos autorais.

Também são passíveis de cancelamento os clientes que praticarem as seguintes atividades:
• Enviar newsletters acima de 1.000 assinantes por dia sem autorização prévia.
• Enviar qualquer e-mail não solicitado sem a opção de “opt-out” (SPAM).
• Utilização de scripts que possam comprometer o desempenho do servidor.


A JangadaHost será, exclusivamente, responsável pelo julgamento sobre o que constitui violação destas políticas.


Abuso de SMTP:
Nós não permitimos a nossos clientes enviar mais de 250 e-mails por hora, nunca ultrapassando o limite de 1.000 e-mails por dia, mesmo que sejam e-mails legítimos e solicitados, como por exemplo newsletters. Se você enviar mais de 5.000 e-mails por dia, sua conta será encerrada por abuso. Se precisar enviar quantidades maiores que 1.000 e-mails por dia, entre em contato com o Suporte informando o número de e-mails que precisa enviar. Sua conta/plano poderá ser movida para um servidor especial, por uma mensalidade de serviço diferenciada.

Políticas de pagamento
Serão enviados e-mails automáticos com as informações sobre o pagamento dos serviços 10 dias antes do vencimento dos mesmos. No corpo do e-mail irão as informações necessárias para o pagamento. Se no dia do vencimento não for detectado o pagamento por parte do Cliente, será enviado um e-mail informando sobre o não recebimento deste. As contas poderão ser suspensas após 04 (quatro) dias sem a comprovação do pagamento dos serviços, e, canceladas após 30 (trinta) dias.

Informação de Login e Senha
O Login e a Senha das contas hospedadas em nossos servidores são fornecidos somente através de formulário de atendimento, sendo enviados para o e-mail que está cadastrado em nosso sistema e que diz respeito àquele domínio. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa Equipe pelo telefone ou chat. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno. Essa medida garante a segurança dos dados das contas hospedadas conosco. O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.

Cancelamento de Conta
Por motivo de segurança, todos os cancelamentos de conta devem ser feitos através de Solicitação pela página do Suporte, onde você deverá informar o seu Nome de Domínio, seu Nome e senha atual. Esta solicitação deverá ser feita pelo menos 15 dias de antecedência ao vencimento da próxima mensalidade.

Suporte à Desenvolvimento de Páginas
Não se inclui na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML, ASP, PHP ou de qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web.

Scripts de CGI:
Cada conta vem com seu próprio diretório cgi-bin. Você poderá utilizar scripts CGI no seu site, porém a JangadaHost se reserva o direito de incapacitar qualquer script CGI que utilize recursos indevidos do servidor ou comprometa a performance do mesmo. Após retirarmos um script, a insistência na utilização do mesmo resultará no encerramento da conta.

Política de Backup
A JangadaHost fará backups completos semanais e backups de dados novos/alterados serão realizados todas as noites. Nenhuma garantia é concedida sob nenhuma forma a respeito da integridade desses backups. Backups são feitos com o único propósito de restauração dos servidores, caso algum dano físico ocorra no HD principal de uma máquina. É de responsabilidade do CONTRATANTE, manter cópias de seus arquivos. Se houver perda de dados devido a erro por parte da CONTRATADA, a CONTRATADA irá tentar recuperar os dados sem cobrar nada do CONTRATANTE. Se a perda de dados ocorrer devido à negligência ou erro do CONTRATANTE, a CONTRATADA irá tentar restaurar os dados através do backup mais recente, mediante o pagamento de uma taxa de R$ 50,00 (cinqüenta reais).

A JangadaHost se reserva o direito de alterar estas políticas de uso, bem como os valores de seus serviços, a qualquer tempo, com aviso prévio de 30 dias da data em que as mudanças entrarão em vigor.